新华网海口9月23日电（记者吴茂辉）近日，记者跟随“自贸港先锋行动”主题宣传采访团深入海南自贸港一线，从海口西海岸的网红渔村一路走到儋州洋浦的现代码头。三天里，进口岸、听热线、看空港、逛免税，岗位各不相同，却有一抹颜色始终未变——那是党旗下的“先锋红”。

  海口西海岸荣山寮村，夕阳映红整片天空，游客临海漫步，渔船静静停靠。这个“西海岸最后一个渔村”，几年前还以环境脏乱、设施陈旧出名。海口市西秀镇荣山寮村党委党员王绥枫指着不远处的一排民宿餐吧说：“变化的关键，就是党建引领。”过去沙滩上堆满渔网渔具，村民觉得“沙滩是自家的”；如今党员带头腾出公共空间，把景观岸线一点一点还给了游客。环境美了，“流量”来了——全村集聚民宿、餐饮、露营、艺术展览等新业态商家177家，渔获交易收入从2023年的3500万元跃升到2025年的7700万元，年租金收入突破1000万元。

  有人喜欢“慢时光”，有人需要“快节奏”。对海口秀英出入境边防检查站而言，如何在确保安全前提下帮助出入境人员、船舶等提升通关效率，是最大的考验。章雄鱼苗是海南特色水产种苗，出口量约占全国70%，对装卸、运输时效要求极高。过去，企业需将纸质材料从万宁乌场码头送到文昌清澜窗口办理，来回四五个小时，鱼苗损耗令人揪心。为此，该站发挥党员先锋模范作用，将办检窗口前移至乌场码头鱼苗装卸点，实现鱼苗船到港“零等待”作业、离港“零延时”放行。“多耽误一分钟，就多一分风险，边检服务前移后，可为企业提供诚信赋分、网上申报、预约办检等服务，在船舶抵达前就完成了船员的信息核查。”万宁鸿洋贸易有限公司总经理宋小刚说，边检服务前移后，企业每航次可节省约3.5万元成本，鱼苗死亡率从5‰降至1‰。

海口市政府综合服务热线12345管理中心接线大厅一角。新华社记者 吴茂辉 摄

  如果说边检守着的是看得见的“国门”，那么海口市政府综合服务热线12345管理中心守着的，是老百姓的“心门”。“您好，请问您有什么需要？”“您好，您对问题解决是否满意？”……在接线大厅此起彼伏的应答声中，一件件咨询、投诉、建议、求助，在这里被受理、转办、反馈。为了让群众诉求跑得更快，海口把过去“层层转办”改成了“一单直达”：群众一通电话，工单直接派到责任部门，并明确30分钟内响应；一些高频部门的负责人还轮流“上线接单”，让棘手问题当场有答复、有着落。“路灯坏了、树枝挡道，听着是小事，件件连着人心。”该中心党总支书记刘春林说。今年以来，平台共受理办件240万余件，按时办结率99.82%，实际参评满意率99.50%。

  镜头转向空中门户。在海口美兰机场T2航站楼，国际转国际、国际转国内两条动线已经分流，高峰时段每小时可保障480名国际转国内旅客。同样在机场，海关把“服务”写进了监管。海口美兰机场海关免税品监管科科长林云亮说：“离岛免税是旅客的购物体验，也是我们的监管考场。”靠着一线党员攻坚，“跨店购”“跨店调拨”等新业务接连落地，仅“跨店调拨”一项，就服务企业快速调拨免税品80余万件、金额超6亿元。

cdf海口国际免税城。新华社记者 杨冠宇 摄

  如果把机场比作旅客抵达海南的第一站，那么cdf海口国际免税城，是很多人离岛前停留最久的一站。走进这座“全球最大单体免税店”，多语种服务台前，工作人员正为外籍顾客解读离岛免税政策，柜台背后“党员示范岗”的牌子格外醒目。近年来，免税城党委创建“星免领航诚信相伴”党建品牌，420多名党员亮身份上岗、设立195个党员示范岗，把党建成效实打实落到顾客的获得感上。今年2月，中免首家日用消费品免税店筹建时，距春节只剩5天，党员先锋队赶在节前把2万多件商品、1000多个品种全部上架、顺利开业。

洋浦国际集装箱码头。新华社记者 郭程 摄

  党建的力量，还沉淀在一座座码头泊位上。采访团的最后一站来到儋州洋浦港，在这里，2个20万吨级泊位已投用，可满足全球最大2.4万标箱超大型集装箱船靠泊。封关以来，洋浦箱量持续高增长，截至8月累计完成237.16万标箱、同比增长35.6%。不仅如此，岸电、光伏、纯电动重卡等设施的应用，让洋浦成为自贸港首个“四星”级绿色港口。这背后，离不开党员先锋队的攻坚克难。“支部建在项目上，人钉在工地上；泊位能按期投用，靠的就是党员带头战雨天、抢工期。”海南港航国际港务有限公司生产操作中心副总经理杜成财说。

  三天采访行程结束，记者深切感受到，在海南自贸港，党建不是贴在墙上的标语，而是落在通关速度、旅客笑脸、泊位吞吐量里的实打实的力量。“功成不必在我、功成必定有我”，这正是“自贸港先锋行动”最生动的注脚。