药房自助签到。新华网发

  三亚市人民医院（四川大学华西三亚医院）近期对药房取药流程进行了“双升级”，通过引入药房自助签到系统和“用药助手”服务，极大地提升了患者的就医体验和用药安全性。

  据悉，患者现在只需在药房入口处的自助签到机上扫描二维码，即可一键生成带有窗口号的电子凭条。患者可以随时查看大屏上的排队进度，叫号后直接到指定窗口取药，无需再长时间排队等待。这一改变使得取药流程更加高效便捷，患者平均等待时间显著缩短。

  除了扫码签到外，三亚市人民医院还推出了“用药助手”服务。患者扫描处方签上的二维码后，即可获得图文+语音双模式的用药指导，内容涵盖剂量、禁忌、饮食提醒等细节。此外，“用药助手”还可以设置服药、购药以及复诊提醒，帮助患者更好地管理自己的用药情况。这一智能提醒服务不仅增强了患者的用药依从性，还有效降低了因用药不当导致的健康风险。

  药学部主任柴芳表示，优化取药流程要真正解决患者“急难愁盼”。药房自助签到机与用药助手系统的引入，显著提升了药房的工作效率，减少了患者的等待时间，提高了患者的服药依从性，降低了因用药不当导致的健康风险。药学部计划在总部运行稳定后，将这些优化措施逐步推向医疗集团分院，以惠及更多患者。（王妹琴）