海南日报记者从海南控股旗下海南机场集团获悉,截至2月17日14点,岛内海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌三大机场从初九至十五(18日至24日)总计新增航班共194架次,计划新增投放座位数32965个,尽最大努力满足旅客返程需求。
为应对海南旅客返程需求,海南机场集团在确保安全的前提和底线下组织三大机场进行保障能力评估,与民航局、省市政府、空管单位、航空公司等单位统筹协调、协同联动,持续争取运力投放。
同时海南机场聚焦管理“数字化”,通过对值机、安检、行李提取等出行主要环节等候时间与正常率的每日监控,有的放矢调整保障策略,提高旅客通关效率;服务实现“精准化”,实现“线上接收旅客需求发布讯息+线下协同配合部署”,常态化开展志愿者帮扶引导,集团旗下各机场共有超1万名一线人员坚守;加强陆侧交通疏导,交通实施“联动化”,开通“空铁无缝换乘”服务。
此外,海南机场集团还密切关注气象动态,进一步完善大面积航班延误应急预案,做好恶劣天气下的延误处置和旅客服务工作,备足不正常航班保障的餐食、转运车辆和客房等保障资源,多种方式助力旅客“即来即走”。(记者邵长春)
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