近日，台风“白海豚”侵袭华东沿海，带来狂风暴雨，造成区域内机场航班起降受限、航路通行受阻，多地航班延误、取消、备降，对暑运期间航空安全生产、航班有序运行及旅客出行服务带来挑战。面对极端天气，新海航航空集团旗下金鹏航空迅速启动应急响应，全员联动、精准施策，全方位落实防台防汛举措，全力守护航班运行安全、保障旅客出行顺畅。

  台风来袭后，金鹏航空第一时间启动台风应急保障机制，建立层级清晰的指挥体系，压实各级安全责任。公司主要领导统筹防台工作，印发专项保障预案，明确各项工作规范，并多次召开专题研判会议，分析台风路径、风力强度、降雨范围及影响时长等，统筹部署安全生产、航班保障、设备防护、旅客服务等核心工作。

  针对暑运航班密集、客流量大、保障压力突出的实际情况，金鹏航空三次细化升级防台防汛应急预案，明确各部门岗位职责、作业流程、风险点位及应急处置标准，确保防台工作规范有序推进。同时，金鹏航空强化干部在岗值守机制，各级管理层靠前履职、坐镇一线。分管运行的领导全程驻守运行指挥中心，统筹运力调度、处置突发运行事件；分管维修的领导深入机坪现场，督导隐患排查、设施加固等工作，层层压实安全生产责任，织密防台安全责任链条。

  一线保障团队聚焦机坪安全，从严从细落实航空器、设备防台措施。机务人员连夜值守作业，对驻场飞机机身、发动机、起落架等关键部位开展全方位排查，逐一消除零部件松动、防护破损等安全隐患，规范完成飞机系留加固、防水处理等作业，反复核验固定设施状态，实现隐患清零。

  南京作为金鹏航空洲际全货机航班运营基地，台风保障期间加大了防台管控力度。值守人员每日巡查自有设备，全面检查并加固设施系留状态。地面保障团队将电源车、客梯车、维修平台车等特种车辆统一转移至避风区域，严格落实车辆迎风停放、轮挡固定等规范操作，从源头防范设备滑移、倾覆、剐蹭航空器等安全风险，守牢机坪地面运行安全底线。

  为最大限度降低台风对旅客出行的影响，金鹏航空市场部门迅速梳理旅客诉求，及时发布客票免费退改签政策，切实为受影响旅客纾困解难。针对台风天气下旅客咨询量激增、出行焦虑加剧的情况，金鹏航空管理干部主动支援服务岗位、值守客服专线，耐心回应旅客咨询，解读航班变动信息及退改政策，细致安抚旅客情绪，有效缓解一线服务压力，保障旅客合法权益。

  金鹏航空运行控制中心作为航班运行中枢，启动24小时值守保障模式，全员坚守岗位、动态监控运行态势。

  在此次防台保障工作中，金鹏航空全体员工坚守岗位、协同作战，完成防台、航班保障、旅客服务等各项工作，有效降低极端天气对航空运行的冲击，保障了机队设备安全和旅客出行安全，维护了航班秩序平稳。