第八届CAPSE民航创新大赛决赛现场。

  近日，第八届CAPSE民航创新大赛在江苏无锡圆满落幕，海南航空凭借卓越的创新能力和优质的服务项目，在此次评比中荣获多项殊荣。其中，“宠物客舱关爱服务”项目荣获“创新奖”，“金鹏俱乐部家庭会员产品”及“携带电池驱动轮椅出行的特殊旅客服务保障升级计划”项目荣获“创新奖提名奖”。

  据了解，本届大赛汇聚了众多创新案例，涵盖服务创新（或服务品牌创新）、产品创新（或产品品牌创新）、流程创新、通用管理创新、品牌管理创新五大板块，申报案例与决赛案例同创历史新高，竞争激烈。

  未来，海南航空将积极践行“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，深入践行“真情服务”理念，以五星航空的服务品质，为广大旅客提供安全、便捷、舒适的航空出行体验，助力中国民航高质量发展。（耿卫星 黄增燕 黄伟琪）