3月20日起,云南祥鹏航空有限责任公司(以下简称“祥鹏航空”)新增广州、长沙出港航班的宠物进客舱服务,以满足旅客日益增长的携带宠物出行需求。
近年来,旅客携带宠物一同出行的需求显著增加。祥鹏航空自2024年5月20日起推出宠物进客舱服务,并陆续在昆明、海口、成都天府、郑州、西双版纳、丽江、上海浦东、重庆、合肥、乌鲁木齐、哈尔滨、上海虹桥等多个机场设立了服务站点。至今,已有约500名旅客使用这一服务。
目前,祥鹏航空持续运营昆明往返广州航线。2025年夏航季开启后,祥鹏航空将陆续新开西双版纳往返长沙、昆明往返长沙航线,并恢复执行大理往返长沙航线。
祥鹏航空的宠物进客舱服务严格遵循相关法规及航空安全标准,对携带宠物的旅客有着明确的规定和要求。每位旅客仅限携带一只家庭驯养的狗或猫进入客舱,且宠物需被妥善安置在符合航空公司规定尺寸的宠物箱内。为保障宠物在飞行过程中的卫生与安全,同时减少对其他旅客的潜在干扰,宠物需全程穿戴宠物衣物、佩戴口套及宠物纸尿裤。
为确保服务的顺利进行,旅客在出行前需提前准备由动物卫生监督所出具的《动物检疫合格证明》以及宠物疫苗注射证明,并登录祥鹏航空官网下载并填写《客舱运输宠物协议书》。祥鹏航空特别提示,《动物检疫合格证明》上需盖有动物卫生监督所检疫专用章,且单据上的启用地点需与航班始发站相同,到达地点需与航班到达站相同。同一城市不同机场视为同一地点,如启用地点为上海,则浦东机场或虹桥机场始发的航班均可适用。
关于具体的运输要求、申请流程等,旅客可通过访问祥鹏航空官方网站或拨打祥鹏航空客服热线95326获取详细信息。出行当天,建议旅客提前3小时携带宠物抵达机场,以便有足够的时间办理乘机手续。
祥鹏航空相关负责人表示,宠物进客舱服务的推出是公司积极响应旅客多元化出行需求、践行“真情服务”理念的重要举措。未来,祥鹏航空将继续优化服务流程,扩展宠物进客舱服务的覆盖范围,努力为旅客提供更加便捷、贴心、个性化的航空出行服务。(艾芯羽)