为全面保障博鳌亚洲论坛的金融服务需求，中国工商银行琼海支行组建专业团队，开展系列志愿金融宣传活动，以高效服务连接客户，展现金融为民的初心。

  筑牢反诈防线，守护资金安全

  活动现场，该行通过真实案例解析，向公众普及电信诈骗、网络赌博等常见犯罪手段，重点宣讲反洗钱法律法规，提醒群众警惕虚拟货币、地下钱庄等风险。通过设立宣传柜台、发放宣传手册等形式，用专业知识筑起金融安全“防火墙”，全力守护群众财产安全。

  优化支付体验，便利触手可及

  为提升论坛支付便利性，该行对博鳌区域ATM设备进行全面升级，新增零钞取现功能（支持10元、100元券别），并主动为周边商户提供“上门兑换”“即来即兑”零钱包服务，满足外籍人士和公众的现金需求。这一举措大幅优化了支付环境，赢得广泛好评。

  面对面服务，专业护航每一程

  在论坛现场，设立金融咨询服务站，为参会人员及群众提供一对一答疑，涵盖储蓄、理财、企业融资等全方位金融需求。专业志愿者凭借扎实的金融知识和敏锐洞察力，以真诚服务传递工行温度，收获客户高度认可。

  工行琼海支行以实际行动践行社会责任，以创新宣传模式提升公众风险意识，树立了专业、可靠的品牌形象。未来，将持续优化服务，为博鳌亚洲论坛的成功举办贡献金融力量！