活动现场。新华网发

  据云南祥鹏航空有限责任公司(以下简称“祥鹏航空”)消息，在刚刚结束的民航云南地区旅客服务从业人员劳动竞赛中，祥鹏航空参赛员工凭借过硬的综合实力，荣获团体三等奖。

  此次竞赛以“赛技能、提服务、争一流、促发展”为主题，旨在通过全方位的比拼，进一步提升云南民航服务水平。祥鹏航空的参赛员工在比赛中充分展示了其专业素养和服务理念，赢得了评委和现场人员的广泛赞誉。

  比赛现场，祥鹏航空的参赛人员专业地演绎了旅客超售处置、宠物进客舱服务全流程保障等场景，充分展现了祥鹏航空一线岗位员工“热心、诚心、贴心、入心、舒心”的五心服务宗旨和“以人为本”“想旅客之所想、急旅客之所急”的服务理念。同时，参赛人员还对航班运行、危险品管理、特殊旅客服务、人体捐献器官运输保障、不正常航班事件调查等试题进行了专业解答，体现了其深厚的业务功底。

  祥鹏航空相关负责人表示，成绩的取得离不开公司长期以来对服务团队建设的高度重视和每一位服务人员的辛勤付出。未来，祥鹏航空将持续夯实服务体系建设，不断提升服务质量，为旅客提供更加安全、便捷、舒适的出行体验。（陈文文 付倩青）