7月30日，中共海南省委宣传部举办“加快推动海南自贸港高质量发展”系列专题新闻发布会（第十三场）——优化营商环境之海南省“高效办成一件事”个人事项专场。

发布会现场。新华网发（王思敏 摄）

  发布会上，海南省营商环境建设厅党组成员、副厅长符革介绍，截至6月底，海南省已陆续完成13个“一件事”改革上线。上线运行后，平均减跑动89%以上，减环节约64%、减时限约88%、减材料约76%。截至发布日，13个“一件事”事项已累计办件18万余件，经营主体和群众办事的便利度及获得感得到了全面提升。

  首批13个“一件事”全面上线运行，得益于省委、省政府的高位推动和各部门的通力协作，在此过程中，海南省将“高效、办成事”作为改革目标，通过四个方面举措不断提升“一件事”的好办易办水平。

  一是坚持“全省一盘棋”系统推进。二是推进“三线五端六办”基础能力改革创新，在各级政务服务大厅设置“高效办成一件事”专窗，依托“海易办”开设“高效办成一件事”专区，设置“高效办成一件事”12345热线专席，打造了全省通办、免申即享、信用审批等一批海南特色亮点。三是发挥“智慧海南”建设重要支撑作用，实现智能填表、免于填报，共享证照、免于提交，跨域通办、免于跑动，让数据多跑路、企业和群众少跑腿。四是全面推行“店小二”帮办代办服务，健全线上线下帮办代办体系，关怀老年人、残疾人等特殊群体，在高新区、产业园区等加强项目全流程帮办代办，建立专班服务、专员跟进等机制，及时解决企业和人才等各种堵点难点问题。

  “高效办成一件事”是优化营商环境、提升企业和群众获得感和满意度的一项重要改革举措。近一年来，海南省陆续整合优化和统筹实施了61个“一件事”主题服务，涵盖个人生活和企业生产全生命周期，办件量超过600万件，受到广大企业和群众的欢迎。

  符革表示，下一步，海南省营商环境建设厅将按照中央和省委、省政府的决策部署，从企业和群众视角出发，加强整体设计，推动模式创新，推动线上线下融合发展，实现“办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化”的目标，最大限度利企便民，助力海南自由贸易港建设。（王思敏、江钰苗）