7月30日,中共海南省委宣传部举办“加快推动海南自贸港高质量发展”系列专题新闻发布会(第十三场)——优化营商环境之海南省“高效办成一件事”个人事项专场。
发布会现场。新华网发(王思敏 摄)
发布会上,海南省营商环境建设厅党组成员、副厅长符革介绍,截至6月底,海南省已陆续完成13个“一件事”改革上线。上线运行后,平均减跑动89%以上,减环节约64%、减时限约88%、减材料约76%。截至发布日,13个“一件事”事项已累计办件18万余件,经营主体和群众办事的便利度及获得感得到了全面提升。
首批13个“一件事”全面上线运行,得益于省委、省政府的高位推动和各部门的通力协作,在此过程中,海南省将“高效、办成事”作为改革目标,通过四个方面举措不断提升“一件事”的好办易办水平。
一是坚持“全省一盘棋”系统推进。二是推进“三线五端六办”基础能力改革创新,在各级政务服务大厅设置“高效办成一件事”专窗,依托“海易办”开设“高效办成一件事”专区,设置“高效办成一件事”12345热线专席,打造了全省通办、免申即享、信用审批等一批海南特色亮点。三是发挥“智慧海南”建设重要支撑作用,实现智能填表、免于填报,共享证照、免于提交,跨域通办、免于跑动,让数据多跑路、企业和群众少跑腿。四是全面推行“店小二”帮办代办服务,健全线上线下帮办代办体系,关怀老年人、残疾人等特殊群体,在高新区、产业园区等加强项目全流程帮办代办,建立专班服务、专员跟进等机制,及时解决企业和人才等各种堵点难点问题。
“高效办成一件事”是优化营商环境、提升企业和群众获得感和满意度的一项重要改革举措。近一年来,海南省陆续整合优化和统筹实施了61个“一件事”主题服务,涵盖个人生活和企业生产全生命周期,办件量超过600万件,受到广大企业和群众的欢迎。
符革表示,下一步,海南省营商环境建设厅将按照中央和省委、省政府的决策部署,从企业和群众视角出发,加强整体设计,推动模式创新,推动线上线下融合发展,实现“办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化”的目标,最大限度利企便民,助力海南自由贸易港建设。(王思敏、江钰苗)