2023年12月8日，福州航空加入辽宁方大集团两周年。两年来，福州航空以党建为魂，实现业绩大突破，用细节成就优质品牌，交出了一份亮眼的成绩单。

飞行员党员开展“党建促安全”集中研讨会。新华网发

  党建为魂，激发高质量发展动力

  2021年12月8日，福州航空加入辽宁方大集团以来，始终坚持“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”主线，以党建文化作为企业的根与魂，听党话，跟党走，围绕坚持“3820”战略工程思想精髓，把“深学争优、敢为争先、实干争效”要求落实到聚力“党建领航、经济领跑、民生领先”目标上，依靠党的思想来发展和管理企业，引领企业发展方向，有效提升了党组织的凝聚力和向心力。

福州航空新开“福州—北京”京榕空中快线。新华网发

  近年来，先后荣获海南省“两新”组织党工委“先进基层党组织”“福州市党员诚信企业”“福州市第五批市级两新组织党建工作品牌单位”等荣誉称号，同时在党委的带领下，福州航空还荣获2023年福建民航工匠精神“突出贡献奖”、2023年福建民航工匠精神“工匠精神工具化‘工作标准’示范奖”、2023年福建民航工匠精神“工匠精神工具化‘操作流程’示范奖”，飞行党总支、航空安保部党支部、客舱与地面服务部党支部获得方大集团“先进基层党委、党（总）支部”等荣誉称号。

福州航空为2023世界航海装备大会提供礼仪保障服务。新华网发

  “新”“变”“好” 实现业绩大突破

  加入辽宁方大集团两年来，福州航空顺应时代发展需要，按照福建省委、省政府，福州市委、市政府的总体部署要求，不断优化航线网络结构，加大福州市场运力投入和航班快速恢复，助力地方经济建设，推动福建民航高质量发展。

福州航空飞机。新华网发

  2023年以来，福州航空抢抓发展机遇，生产经营得到显著提升，运输旅客280.76万人，同比提升149%；累计完成运输总周转量3.96亿吨公里，同比2022年增长144%，恢复至2019年同期的93%；累计营业收入20.05亿元，同比2022年增长176.2%。两年来，福州航空坚持严控投诉指标，提升服务质量。2023年，福州航空投诉综合得分在国内41家航司中排名第20，在27家运输量1000万以下航司中排名第10；正常率高于行业均值0.86个百分点，在行业41家航司中排名第17；在主运行基地福州机场出港航班的正常率高于机场平均值3.54个百分点，在机场份额前10的航司中排名第2，运行和服务品质不断提升。

福州航空防台检查一线现场。新华网发

  安全是航空公司发展的立足之本。福州航空坚持安全工作“零容忍”，严格坚持“三管三必须”，坚决贯彻落实“两个绝对安全”要求，长期秉持“抓早抓小、抓苗头抓趋势”的工作方针，坚持稳中求进，在民航华东地区管理局年度安全考核处于良好前列，并取得三次海航航空集团安全赛马第一的好成绩。2023年福州航空全年累计安全飞行4.67万小时，同比上升110%。

福州航空保障特殊旅客顺利出行。新华网发

  真情服务，细节成就优质品牌

  加入辽宁方大集团两年来，福州航空坚持以人为本，将中国民航“真情服务”理念植入旅客保障工作的每一个细节：为轮椅旅客提供无障碍摆渡车，为无陪老人提供爱心呼唤铃，陪伴无陪儿童安心乘机，极端天气护送旅客上下机……以真心换真心，不断探寻细致服务的极限。两年以来，福州航空收到旅客表扬近百宗，多次获得省市工人先锋号、青年文明号、2023年中国十佳特色航空公司、2023年中国优秀空乘团队等荣誉称号。

福州航空携手福州市教育局、同程旅行开展公益助学活动。新华网发

  为给旅客提供更好的服务体验，福州航空积极践行辽宁方大集团“四个有利”企业价值观，启动全航线服务升级，让航空出行惠及广大群众。在行李托运服务方面，福州航空多条航线目前已全面升级为供20公斤免费托运行李额，手提行李体积由20×30×40厘米升级为20×40×55厘米。机上餐食方面，福州航空已多条航线试点恢复机上餐食供应。在餐食选择方面，福州航空充分结合了地区特色，极具福建以及福州地域特色的美食轮番“登机”。同时，福州航空还于2021年着手在飞机上搭载局域网，实现客舱内无线网络服务覆盖。

福州航空开展春节迎送航班慰问一线员工活动。新华网发

  加入辽宁方大集团两年来，福州航空在注重企业自身发展同时，自觉履行社会责任、感恩回报社会。福州航空多次执行重要航班运输任务，成功进行地面和机上急救、运输人体器官及造血干细胞30余次，通过组织“金榜送福”公益活动为优秀学子提供免费机票，通过开展20余个节能减排项目减少近2万吨二氧化碳排放。

福州航空举办“团结友谊 健康进取”员工足球赛。新华网发

  员工是福州航空发展最宝贵的财富，福州航空积极践行“四个有利”的企业价值观，切实落实员工关爱政策。福州航空建立了领导与一线员工谈心谈话制度，各级党组织领导和管理干部“哈下腰”到一线和基层，积极解决员工“急、难、愁、盼”的问题，组织开展近200场干部员工座谈会，收集并解决员工关切的问题140项。以人为坚持本，加强人文关怀，福州航空推行免费工作餐、孝敬父母金、员工家属医疗费用资助等特色员工福利，精心打造“女职工之家及妈咪小屋”，定期开展心理讲座、组织足球赛、羽毛球赛、篮球赛等文体活动，满足员工日益增长的多层次、高品质健康需求，切实提升员工凝聚力。2023年10月23日，福州航空正式启用坐落于滨海新城核心区的新办公楼，为员工营造了更健康、更舒适、更具幸福感的工作环境。

  未来，福州航空将全面践行辽宁方大集团“经营企业一定要对国家有利，对企业有利，对员工有利，对旅客有利”的企业价值观，继续服务国家战略，扎根福州，充分发挥本土航空公司优势，在福州全方位推进“首届全球可持续发展城市”高质量发展、建设国际航空城、建设现代化国际城市中展现活力，为绘就新海航高质量发展新图景、实现交通强国民航新篇章做出更大贡献。