行稳致远，进而有为。自2021年12月8日加入辽宁方大集团以来，新海航在“党建为魂”企业文化的引领下，聚焦航空主业，加重加厚安全管理，不断提升服务品质，全面推行精细化管理，依法依规生产运营，齐心协力创造效益。全体员工团结奋斗、哈腰实干，干出了业绩，实现了脱胎换骨式的自我革新，为未来发展打下了坚实基础。
“辨方位而正则”。关于新海航未来发展，在今年6月11日海航航空集团干部大会上，辽宁方大集团董事局主席方威提出，2022年是新海航的“整顿年”，2023年是“巩固年”，2024年是“大发展年”。方威强调：“面对新征程新任务，推进新海航高质量发展，要走市场化法治化的创新之路，要深度融入国家战略，严格遵守法律法规，全面落实民航局的要求，认真执行海航的规章制度，不断完善市场化运营机制。”
一颗“红心”永向党
党建引领，正道致远。新海航全面弘扬辽宁方大集团“党建为魂”的企业文化，用党的创新理论引领企业，全面推进党建与业务“一体化联动融合”，为企业健康稳定发展注入源源不竭的“红色动能”。
为优秀共产党员、优秀党务工作者颁奖。新华网发
新海航坚定不移听党话、跟党走，把党建融入安全生产、经营服务、精细化管理等各项工作中，着力构建“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的安全生产工作格局，以党小组带班组，设立“党员先锋岗”576个、“党员突击队”220个、“党员志愿服务队”129个，围绕运力恢复、重要航班保障、运行风险专项治理等急难险重任务，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，让党员干部走在前、作表率，助力企业安全生产。
自第二批主题教育启动以来，海航航空集团党委按照上级党委的部署安排，牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，紧紧锚定目标任务，不忘初心、牢记使命，扎实工作、克难奋进，以更加有力的举措推动主题教育走深走实、见行见效，以高质量党建引领企业高质量发展。
走进海航航空集团各企业办公区，风展红旗如画，“党建为魂”的企业文化宣传内容随处可见。各单位两年来累计开展党的二十大精神学习活动逾1万场。同时，新海航以“班前10分钟”活动为抓手，两年来在基层班组、生产车间等组织开设班组、车间“微党课”2630场，让党的精神学习成为常态，让党的思想直达一线、直达基层。此外，海航航空集团组织干部员工全面学习《关于促进民营经济发展壮大的意见》，深刻领悟中央精神，准确把握发展方向，深度融合党建工作与生产经营，让党建成为企业安全发展的核心内在动能，有力强化了党员政治意识，激活了基层党组织的战斗力，激发了员工的工作动力。
笃定“信心”保安全
安全是确保企业行稳致远的柱石。海航航空集团强化对安全工作的政治担当，切实践行“上天必须安全，隐患留在地面”，力争实现工作“零误差”，确保安全万无一失。新海航严格遵守民航局的规定和要求，自我加压、提高标准，在安全上“宁听骂声，不听哭声”。
“明者因时而变，知者随世而制”。破产重整进程中的老海航受疫情影响，有将近六分之一的飞机停场。航空器长期封存，人员熟练度下降，会给生产经营恢复带来巨大挑战。方威审时度势、当机立断，决定成立专项工作组，新海航不降成本、不惜代价，加重加厚安全管理，统筹推进飞机解封复航工作，持续加大安全资金投入，两年来累计投入航材和维修资金近195亿元，恢复各类停场飞机200余架次，有效抓住市场强劲复苏的绝佳机遇乘势而上、振翅高飞。
海南自贸港一站式飞机维修产业基地。新华网发
新海航始终坚持党建引领安全工作，狠抓作风和能力建设，制定印发党建促安全工作指导意见，将各航司党委书记纳入安全管理委员会，完善党委安全议事机制，全面排查整治风险隐患，建立常态化工作学习机制，结合航班保障开展多样的宣传教育活动，做到人员到位、责任到位、工作到位、效果到位。截至目前，海航航空集团整体的民航安全核心指标率位于行业前列。
此外，在方威建议下，2022年新海航接连4次为员工逆势涨薪。新海航结合长短期激励，切实提升了飞行、机务、乘务等核心安全队伍的获得感和满意度，有力加强了航空安全管理。
秉持“恒心”提服务
2016年，民航局党组将“真情服务”纳入“三条底线”，与飞行安全和廉政安全并重。航空运输业是服务行业，坚持人民航空为人民，全心全意为人民服务是中国民航的根本宗旨。
举网以纲，千目皆张。加入辽宁方大集团以来，海航航空集团不断擦亮五星服务金字招牌。万米高空搭建临时“产房”助力旅客分娩、紧急备降新西伯利亚救治突发疾病旅客、33小时不间断真情呵护接海外同胞回家、连续19天不懈坚守保障滞留旅客返程……为更好地处置机上突发情况，在乘务员日常训练中，海航航空旗下各航司除注重乘务专业知识技能的培养外，还增加了对航空医学知识和特情处置方面的训练，让优质服务以专业技能为依托，确保人民生命绝对安全。
新海航致力于为旅客打造无忧、畅通、贴心的出行体验：加快推进机上Wi-Fi建设，帮助旅客实现“行李跟踪”，提供“机+酒”等全流程服务，推出特殊旅客线上申请小程序、提供可视化无陪儿童保障服务，上线首乘无忧、突出贡献旅客、生日旅客等特殊服务，切实满足旅客多样化出行需求。
海南航空第12次蝉联SKYTRAX五星航空公司。新华网发
海航航空集团旗下拥有中国内地第一家也是唯一一家SKYTRAX五星航空公司——海南航空，其以高品质的服务及优质的产品12次蝉联该荣誉。为给旅客提供更好的服务体验，今年，海航航空集团旗下其他各航司结合自身发展战略，按照“整体规划、分步实施”的原则持续推动全服务转型工作，逐步开始提供免费餐食和行李托运等服务类目，餐食中还包括“新疆大盘鸡”“津味酱烧鱼丁饭”“闽南姜母鸭饭”“傣味香茅草烤鱼餐”等极具地域特色的美食。全服务转型工作启动后，航班好评率持续上升。
“细心”管理抓效率
没有规矩，不成方圆。新海航发扬刀刃向内的自我革命精神，逐步转变管理模式，依法依规、公平公正、精细化管理已成经营管理新常态。
新海航一方面完善公司法人治理结构，明晰经营团队管理分工，按照集中管理、精干高效的原则健全组织机构配置，对部分管理职能部门进行“撤、并、转”，强化总部监督管理职能，保障公司经营策略整体划一。另一方面，输入辽宁方大集团灵活高效的体制机制，结合民航业特点依法依规新增和修订下发18个业务体系3300余项管理制度，严格把控业务流程标准，管理实现标准化、规范化、系统化，有效提升了企业治理体系和治理能力现代化。
新海航在民航业内首次建立日成本管理机制，通过运用信息化管理手段，引入并打通市场、运行、采购、人事、财务等关键业务系统，对生产经营的每一个环节做到精准管控，对每一天的成本和收入都了如指掌。例如，针对航材库存盘点发现的闲置航材库存量过高问题，新海航首创“航材超市”模式，在满足生产保障需要的同时减少了航司资金积压。
海南航空AOC（运行中心）。新华网发
新海航高度重视信息化建设，投资建设研发超3亿元，通过信息化能力提升安全运行水平，提高旅客服务体验。新海航打造“三天一台”的运行信息化保障体系，辅助运行控制人员自动监控运行限制告警和集成数据决策，提升运行风险管控水平和运行品质，实现航班控制、放行、协同的自动化管控。围绕旅客“智慧出行”，致力于建设旅客全流程服务的便捷体验，建设统一用户画像的全生命周期管理，为旅客提供精准的自助服务，自动化覆盖率超80%。市场收益管理实现全局自动化，敏捷数据分析和关键业务监控过程一键完成，收益管理的关键监控耗时缩短90%以上，航班价格检查管理自动化处理，时间压缩至1分钟以内，效率提升近98%，有效解决收益数据分享难、监控难、分析慢的痛点。同时，新海航全面开展精细化管理，基于全流程的管控工作建设各类风险自动化监控点，通过系统进行每日的成本管控与分析。
在新海航，该花的钱不计成本，不该花的钱一分也不能花。新海航持续开展降本创效，大到依托大数据和飞行技术实现节油，小到电路控制板的自主修复。这两年，海航航空集团总计发现降本创效问题点8100余个，累计实现降本创效逾74亿元。新海航抢抓市场机会提升收益，2022年9月，海航控股成功摘星脱帽，历史问题得到彻底解决；2023年9月，海航航空集团位列2023年中国民营企业500强第278名及服务业100强第66名，其中实施精细化管理起到了极为重要的作用。
下定“决心”谋发展
惟改革者进，惟鼎新者强。面对新时代新要求，方威为新海航确立了“安全第一、服务第一、利润第一”的发展目标。新海航一改从前只追求收入规模的发展思路，经营思想发生根本性变革。如今，为企业增收节支、创造利润的观念深入人心。在确保安全水平和服务品质的基础上，通过积极创新产品、加大营销力度、拓展辅营收入，严控内部成本，今年1月，海航航空集团实现近5年同月份首次经营性盈利。
今年暑运期间，全体干部员工尽锐出战、奋勇拼搏，海航航空集团战绩显著——国内航线执行航班量超13.5万班，承运旅客超2030万人次，均超过2019年同期水平，平均客座率达89%，高于行业均值8个百分点，航班正常率高于行业均值1.05个百分点。如不考虑汇率变动，海航航空集团实现2023年1-10月整体盈利。
2023年10月31日，海航控股披露三季度报告：公司第三季度实现营业收入191.02亿元，同比增长149.64%；当季实现净利润24.95亿元，创造了公司第三季度新的盈利记录。
海航航空集团境内各航空公司今年冬春航季共计新开加密境内外航线178条，国内日均计划航班量达2445班，同比2019年冬春航季增长11%，生产运营情况持续向好。
2023年11月26日，海南航空北京波士顿直飞航班执行，标志着疫情后海航航空集团旗下第一条美国航线顺利复航。该航线的复航，将为中美两国旅客带来便捷、安全的出行选择，进一步助力中国与美国之间的人文交往及经贸交流。
这些亮丽的成绩单，彰显了新海航运营的气象之新、潜力之大，折射出新海航发展的趋势之稳、韧性之强。
海南航空北京波士顿航线复航。新华网发
海南方大航空发展有限公司统筹海航航空集团旗下境内11家航司，重磅推出“飞行通”机票组合产品，以“买1送1返1”的创新产品形式，让旅客获得3倍价值权益，以“促出行”拉动内需，助力消费繁荣。
新海航重整以来坚持战略先行，聚焦主业，发扬“变、干、实”的工作作风，围绕安全、飞行、服务、维修等核心工作，恢复一年以上停场飞机95架。截至2023年11月，执飞国内航线1311条，航班量恢复至2019年的93%；执飞国际航线50条，恢复至2019年的44%。从2022整顿年、2023巩固年到2024发展年，不断推动航空主业做优做强。
其中，海航航空集团积极配合国家以及民航局有关加快国际客运航班稳妥有序恢复的决策部署，做好国际航班恢复工作，2023年累计运营北京、上海、深圳、海口等20余个城市出港的近80条国际和地区客运航线，满足旅客出行需求。未来，新海航还将持续增加航线扩大网络，努力恢复中美等国际航线，将力争恢复并超过疫情前的航线数量。
《“十四五”民用航空发展规划》提出，2023—2025年为增长期和释放期，重点要扩大国内市场、恢复国际市场，到2025年旅客运输量要达到9.3亿人次，复合增速达到17.2%。方威在方大集团2023年二季度工作会议上提出，2029年新海航的机队要达到1000架以上，2035年达到1200-1300架。
随着民航市场的复苏，这两年，新海航还重点布局民航关键岗位，在全国巡回分批次举行了210余场线下招聘活动，招聘乘务、安全员、机务、地服等岗位一线生产人员4600余人，夯实安全平稳有序恢复基础。今年4月，海航航空集团还与中国商飞公司签署了100架飞机框架性订单协议，其中包括60架C919飞机，进一步优化机队结构，为旅客提供国产大飞机安全、舒适、便捷的全新体验，助力国产大飞机产业发展。
海航航空集团与中国商飞公司签署飞机采购协议。新华网发
此外，从各自为战到“大兵团作战”也成为新海航管理升级的重要举措。作为上级平台单位，海航航空集团不断做大做实，统筹协调能力大幅提升。“通过制定总体计划，进行资源协同，监督落实并及时校准，整体经营能力大幅提升，各家单位也都能从中受益。”海航航空集团总部员工表示。
新海航各主基地航司发挥自身优势，在属地建立完备的后勤保障、航班地面保障机制，主导海航航空旗下各公司在当地的运行和发展，充分利用“大兵团作战”的整体优势争取到各方最大支持，在有效统筹、高效协同下确保了各航司航班运行平稳和空勤驻外人员高品质保障。在市场规则下，海航航空旗下各航司加强沟通交流，置换航线资源，增强业务协同和共享，形成“大兵团作战”模式，提升了运营能力及服务水平，实现了1+1＞2的效果，带动了企业发展的整体跃升。
弘扬“匠心”催活力
人才是企业发展的第一竞争力。新海航遵循“能者上、优者奖、庸者下、劣者汰”的用人导向，通过公开竞聘等方式，遴选任命中基层管理干部。
新机制催生新活力。新海航积极贯彻“干到给到，上不封顶”的激励政策，围绕安全管理、生产运营等，两年来累计兑现激励逾6.3亿元。从前老海航“大锅饭”和“平均主义”的时代已经一去不复返。新海航在市场、服务、运行、人力等各个业务体系中建立了“赛马”制度，奖优罚劣，重奖轻罚，营造了比学赶超的良好氛围。员工思想观念发生翻天覆地的变化，为企业创造效益的强烈意愿前所未有。
通过员工论坛发帖、“我是小诸葛”合理化建议收集活动，员工纷纷对企业生产经营发展建言献策。截至目前，已有600余条合理化建议被企业采纳。如今，员工以企业为家，为企业建言献策已蔚然成风。
创新专利展示墙。新华网发
上下同欲者胜，风雨同舟者兴。稳定向好的企业氛围，充分激发了员工的潜能和活力。截至目前，海航航空集团总计拥有有效专利和软件著作权约500件，各类创意、创新、创效为企业带来了效益，获得了广泛好评。
海航航空集团深入推进精细化管理，持续对降本创效优秀案例发放奖励。截至2023年10月，海航航空集团共有约460个项目通过降本创效评审，审定激励金额逾864万元，让真正“哈下腰”去苦干实干并为降本创效作出贡献的人更好地分享公司发展进步的成果。
在如今的新海航，人人爱企如家。各单位员工在明亮整洁的园区里干劲儿十足，一派热火朝天。在激烈的业务比拼中，一批批有能力、有想法、爱企业、肯拼搏的新海航人脱颖而出，在与企业共谋发展中实现了自我价值。
“暖心”福利留人心
员工是企业的主人，企业是员工的家。党带群团，一体共建。新海航以产业工人队伍建设改革为核心抓手，不断完善工会福利体系，确保“一人在方大，全家有保障”。
发展为了谁、发展依靠谁、发展成果由谁共享，这是确立发展理念首先要解决的问题，也是决定企业发展性质的根本问题。秉承“方大发展为了员工，方大发展依靠员工，方大发展成果由员工共享”理念，新海航接连4次为员工涨薪，全面恢复原有福利，新增“孝敬父母金”、员工家属医疗费用资助、免费工作餐、员工子女“方威励志奖学金”等方大特色福利，每年增加人力资源投入10余亿元。两年来，海航航空集团累计向员工父母发放“孝敬父母金”超2亿元，为8名员工子女发放“方威励志奖学金”，为员工及员工家属提供医疗费用资助逾6807万元，诸如此类的特色福利不胜枚举。
员工享用免费工作餐。新华网发
海航航空集团充分落实员工关爱，2023年以来，海航航空集团各级管理干部累计下一线2.5万余次，覆盖员工数近10万人次，解决员工问题近4000余项；开设员工论坛，畅通沟通渠道，推行民主管理，涉及员工关心的问题和困难都要第一时间给予答复，论坛回帖及时率达99.99%，真正做到“条条有回复、件件有落实”。
两年来，海航航空集团各级工会践行责任，共开展各类员工关爱活动1.14万场，累计慰问员工75.5万人次。举办员工生日会、退休员工欢送会765场，开展EAP心理帮扶活动182场，累计受益员工7455人。开展各类文体活动747场，参与人数2.43万人次，真正让员工感到了爱在身边、暖在心间。
以心换心，方留人心。新海航惠及全体员工的福利体系，充分调动了全体员工干事创业的积极性、主动性、创造性。
坚守“初心”践社责
牢记党恩，回报社会。在秉持服务“金字招牌”的同时，海航航空集团强化担当意识，积极践行企业社会责任。两年间，海航航空集团旗下各航司累计保障无陪儿童超8.8万人次，保障轮椅旅客逾10.6万人次，进行地面及机上急救、运送人体器官及造血干细胞1300余次，总计收到感谢信9400余封、锦旗940余面、表扬电话3万余通，以专业的职业技能获得广大旅客赞誉及认可，以真情服务为无数家庭排忧解难、带去希望曙光。
真情服务老年旅客。新华网发
2022年8月，海南省新冠疫情牵动着全国人民的心。“充分发挥航空运输优势，不计成本、不惜代价，为医护人员和滞留旅客提供最好的服务，将他们安全送回家。”是辽宁方大集团董事局对护送海南滞留旅客工作的要求。期间，海航航空陆续组织78个航班护送1万余名医护人员援琼，护送逾15万名滞留海南旅客平安回家，旗下各单位共计5个先进集体和16名先进个人获民航中南局表扬。
此外，新海航上线“特殊贡献旅客服务”产品，截至目前，累计服务国家荣誉获奖者、院士、军人、消防员等共计2.6万余人次。近年来，海航航空控股股东辽宁方大集团用于开展公益慈善事业、脱贫攻坚、乡村振兴、履行社会责任等捐款和投入资金累计超过54亿元。
凡是过往，皆为序章。海航航空集团将始终坚守主业、做强实业，充分发挥民航企业网络型经济特点和拉动上下游产业发展属性，深度融入共建“一带一路”和海南自贸港建设，在全面建设社会主义现代化国家新征程中敢于担当作为，作出新的贡献！
